Доброго времени суток. Убедительно просим уточнить, в какой именно день произошел данный инцидент. Согласитесь, что порой, недостаток контроля хуже его отсутствия. Сегодня же займемся Вашим вопросом и обещаем наказать ответственных, вплоть до увольнения! Просим прощения, за возникшее недоразумение. С почтением, Администрация ресторана.