Уважаемая гостья, нам очень жаль, что у Вы остались недовольны. Все виды овчины, из которой мы шьём дублёнки проходят очень серьёзные испытания по качеству, в том числе на истирание (сухое и влажное) и на устойчивость крашения. Поверьте, что сырьё, которое мы используем выдерживает даже старые советские ГОСТы, а они очень жёсткие. По нашему мнению, не менее 90% любых дублёнок в почти любом московском магазине данные критерии качества не пройдёт. Однако, мы с пониманием относимся к возможным претензиям и обоснованным и не очень. Если на дублёнке есть реальный производственный брак, то мы предлагаем его устранить за наш счёт. Если покупатель настаивает, то мы возвращаем деньги. В спорных случаях предлагается провести независимую экспертизу. Но, в любом случае для рассмотрения претензии требуется, чтобы Вы её изложили. Заявления о браку дублёнки с потёртым воротником нам не поступало. Если Вы являетесь реальным покупателем и столкнулись с данной проблемой мы приглашаем Вас для решения и готовы всячески пойти Вам на встречу. Если данный отзыв является заказным, а таких стало очень много, нам остаётся только заметить, что грязная борьба с конкурентами ещё никому ничего хорошего не приносила. Администрация Фабрики Золотое Руно