Здравствуйте! Причиной описанной Вами ситуации стало недоразумение, которое мы, к сожалению, не смогли предвидеть. Благодарим Вас за то, что Вы дали нам шанс исправить ситуацию и отметили тот факт, что Наша Компания прилагал усилия для ее решения. Надеемся, что наша компенсация неудобства Вам понравилась. С уважением, МОСВОДОУЧЕТ.