Евровид: Продажа окон - создание Вам проблем за Ваши деньги
★☆☆☆☆
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
24 мая 2016 года заказал в компании Евровид (сайт evrovid.ru) мансардное окно, при этом внёс полную предоплату в размере около 70 тысяч рублей.
Мне сказали, что окно будет готово в течение 4 недель, так как его нет в наличии. Через 4 недели никто из компании сам не перезвонил. Когда я позвонил, сказали, что "только собирались позвонить" (это уже было более, чем через 30 дней, а не через 4 недели). Сказали, что окно привезли, и оно у них на складе. Доставку реально осуществили 30 июня (то есть уже практически через 5 недель после оплаты).
И вот тут выяснилось, что в условиях доставки у них значится доставка до подъезда, а как я буду сам поднимать крупногабаритное мансардное окно к себе на 15 этаж многоквартирного дома - это не их проблемы. В момент оплаты товара ничего об этих существенных условиях доставки продавец не сказал. На мой вопрос, как понимать данное обстоятельство, мне было сказано: "Надо внимательнее читать документы, у нас всё написано". Может быть, документы и надо читать, но предупредить покупателя о существенных обстоятельствах сделки - обязанность продавца. Данная обязанность не выполнена, покупатель оказался введенным в заблуждение. Кроме этого, как выяснилось, хотя я оплачивал компании все деньги, и за товар, и за доставку, и сам товар без установки не имеет смысла, но товар им привозит одна компания, доставку у них осуществляет другая компания, которая вообще никаким боком к компании продавца не относится, а устанавливают ребята, которые тоже в компании не значатся, с ними просто "договариваешься" об установке. То есть люди, которые реально получают деньги, ни за что ответственности не несут. Очень удобно - взял деньги, а дальше сам как хочешь, так и крутись. Товар тащи в квартиру сам, об установке "договаривайся", то есть если окно поставят плохо, или вообще не поставят, или не дай бог, разобьют при установке - это не их проблема, они в этом случае просто умывают руки.
Резюме: не пользуйтесь услугами этой компании, и не платите им деньги. Иначе будете заложниками подобной ситуации, и сами будете решать за свой счёт все возникшие проблемы.
Мне сказали, что окно будет готово в течение 4 недель, так как его нет в наличии. Через 4 недели никто из компании сам не перезвонил. Когда я позвонил, сказали, что "только собирались позвонить" (это уже было более, чем через 30 дней, а не через 4 недели). Сказали, что окно привезли, и оно у них на складе. Доставку реально осуществили 30 июня (то есть уже практически через 5 недель после оплаты).
И вот тут выяснилось, что в условиях доставки у них значится доставка до подъезда, а как я буду сам поднимать крупногабаритное мансардное окно к себе на 15 этаж многоквартирного дома - это не их проблемы. В момент оплаты товара ничего об этих существенных условиях доставки продавец не сказал. На мой вопрос, как понимать данное обстоятельство, мне было сказано: "Надо внимательнее читать документы, у нас всё написано". Может быть, документы и надо читать, но предупредить покупателя о существенных обстоятельствах сделки - обязанность продавца. Данная обязанность не выполнена, покупатель оказался введенным в заблуждение. Кроме этого, как выяснилось, хотя я оплачивал компании все деньги, и за товар, и за доставку, и сам товар без установки не имеет смысла, но товар им привозит одна компания, доставку у них осуществляет другая компания, которая вообще никаким боком к компании продавца не относится, а устанавливают ребята, которые тоже в компании не значатся, с ними просто "договариваешься" об установке. То есть люди, которые реально получают деньги, ни за что ответственности не несут. Очень удобно - взял деньги, а дальше сам как хочешь, так и крутись. Товар тащи в квартиру сам, об установке "договаривайся", то есть если окно поставят плохо, или вообще не поставят, или не дай бог, разобьют при установке - это не их проблема, они в этом случае просто умывают руки.
Резюме: не пользуйтесь услугами этой компании, и не платите им деньги. Иначе будете заложниками подобной ситуации, и сами будете решать за свой счёт все возникшие проблемы.