Переписка с Командой Авито по поводу блокировки аккаунта. - Отзывы о AVITO.ru

Агент поддержки11.07.2022, 13:25Здравствуйте, Юрий.Мы понимаем, что вам важно убедиться, что при проверке не возникло ошибки. Мы используем разные методы проверки.Мы понимаем, насколько для вас важно обезопасить персональные данные, поэтому тщательно защищаем их и нигде не публикуем. Подробнее вы можете узнать в нашей политике обработки и безопасности персональных данных: https://www.avito.ru/safety/personal/companyВосстановить профиль не получится.Команда АвитоОценить нашу работуВы07.07.2022, 01:09Доброго времени суток, команда Авито!Вы так и не дали ответ на мои вопросы.Дайте обоснованный ответ о причинах блокировки! Напиример: у меня много аккаунтов или мои товары недопустимы к продаже на вашей площадке или т.д. и т.п.Снова повторюсь, мною соблюдены все Правила Авито!В чем причина блокировки!?Простой ответ! ("ВыУ меня начинает создаваться впечатление либо о низких интеллектуальных способностях Команды Авито, либо о преследовании этой "командой" иных (предположительно незаконных, неправомерных, возможно, уголовно наказуемых) целей.>Агент поддержки06.07.2022, 12:23Здравствуйте, Юрий.Запись, которую вы присылаете, не относится к биометрическим данным. Дело в том, что мы запрашиваем её, только чтобы подтвердить ваш профиль и убедиться, что за ним стоит реальный человек. Мы не идентифицируем по видео конкретного человека.Мы не раскрываем технические подробности наших проверок. Вход в ваш профиль заблокирован и мы не можем восстановить его.Здесь вы подробнее можете узнать об Условиях использования Авито: https://support.avito.ru/articles/200026948Вы03.07.2022, 14:53Уважаемая команда Авито!Еще раз обращаю внимание, что предоставление моих биометрических данных согласно Правилам Авито и в соответствии с законодательством РФ не является обязательным.На основании изложенного, а очередной раз прошу:1. Дать разъяснение в чем вы лично меня "подозреваете"? Какое поведение пользователя (меня) или компонента информационной системы, являющееся злоумышленным (в соответствии с заранее определенной политикой безопасности) или нетипичным (согласно принятым критериям), которые явно не определены в ваших Правилах, вы вкладываете в "подозрительное поведение“?2. Разблокировать мой аккаунт.Агент поддержки03.07.2022, 12:28Здравствуйте, Юрий.Мы получили видео, но оно не прошло проверку. Поэтому не можем восстановить профиль.Вы30.06.2022, 20:55Уважаемая команда Авито!1. Мною выполнены и ни разу не нарушены все требования пользования Авито (в частности пункт 11 Правил).2. В связи с чем прошу дать разъяснение в чем вы меня "подозреваете"? Какое поведение пользователя (меня) или компонента информационной системы, являющееся злоумышленным (в соответствии с заранее определенной политикой безопасности) или нетипичным (согласно принятым критериям), которые явно не определены в ваших Правилах, вы вкладываете в "подозрительное поведение“?3. В Правилах пользования Авито описаны (неоднозначно) обязательства пользователя, но, нет обязательств в отношении пользователя со стороны Авито.4. Федеральным законом определены случаи предоставления биометрических (персональных) данных.На основании ФЗ и Правил Авито обязательства пользователей на предоставление таковых отсутствуют.5. В связи с вышеизложенным (кратко) и, на основании представленных мною электронной почты (логина и пароля), номера мобильного телефона, подключенной к Авито личной страницы VK, прошу разблокировать мой единственный аккаунт на Авито.Агент поддержки30.06.2022, 16:36Здравствуйте, Юрий.Мы заблокировали профиль, потому что заметили в нем подозрительную активность.Перед тем, как восстановить профиль, мы хотим убедиться, что у профиля есть реальный владелец и ему более 18 лет. Когда мы убедимся, что с вашим аккаунтом всё в порядке, вы снова сможете использовать его.Для этого введите логин и пароль от заблокированного профиля и нажмите на кнопку «Пройти проверку». Когда мы убедимся, что профиль принадлежит вам, его снова можно будет использовать.Проверка займет не более суток.Важно: пройти проверку по паспорту можно только 1 раз — для одного профиля.Когда вы регистрируетесь на Авито, вы соглашаетесь с условиями его использования https://support.avito.ru/articles/1971. Согласно им, мы можем попросить вас прислать фото документов или другие материалы, чтобы убедиться, что за профилем стоит реальный человек.Юрий29.06.2022, 15:46"Наши системы заметили в вашем профиле нетипичное поведение"Напоминаю о ст.11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".К тому же, стоит вспомнить, что благодаря Авито и другой похожей платформе, в июле 2020 года в открытом доступе оказалась информация 600 тысяч пользователей.Я подключен к Авито через "Вконтакте" и по номеру мобильного телефона.Будьте добры, разберитесь в своих системах!