Работа с клиентами - Отзывы о AVITO.ru

Авито доставка посредством Боксберри. Посылка ПОТЕРЯЛАСЬ и не пришла, на сайте Авито информация о том, что посылка находится на пункте выдачи.Одни операторы боксберри ссылаются на технический сбой, другие операторы боксберри говорят что посылка утеряна.В общем система боксберри автоматически отправляет мою посылку (которую я якобы не получила вовремя назад ).Авито в это время тупо молчит, присылая отписки о том, что они уточняют информацию. И так несколько раз подряд, пока не прошло более 10 дней.На сайте Авито на листе покупки информации обновилась в части, что посылку я вернула и деньги за нее мне поступят в течение 5 дней, после того как продавец получит посылку и ! ПОДТВЕРДИТ ЧТО ОНА ПРИШЛА В ТОМ ЖЕ СОСТОЯНИИ ЧТО И ОТПРАВЛЕНА.Многочисленные вопросы в Авито остаются без внимания, информация в ответ с листа покупки. Т.е. никто вообще не вникал в суть вопроса.Вывод: Авито уже 2 недели пользуется денежными средствами за покупку и доставку, и сколько это продлится никто не знает.Написала жалобу в Роспотребнадзор, пока тоже тишина.Если хотите поиметь проблему, вместо приобретения советую покупать вещи через Авито доставку. Отвратительный сервис, удалю предложение, как только вернут деньги.