Через 3 часа после заказа билета на автобус Бердянск-Киев (который будет через 2 дня) сообщили, что автобус сломался, а замена будет подана вместо 50 местного - 30 местный, поэтому последние 20 пассажиров не едут. А чтоб вернуть деньги, надо писать заявление. При этом в письменном виде или официальным письмом не могут сообщить о поломке и замене. Одним словом, кидалы. Только минусы. Как снялись деньги, забудьте про поездку и да здравствуют проблемы с возвратом денег