Не могу найти ни одного плюса,чтобы хоть как-то разбавить негатив - Отзывы о Российские железные дороги

Не могу решить свою проблему около полугода. Нет возможности ни войти в личный кабинет ржд бонус,ни прикрепить справку студента,чтобы регистрировать поездки и получать скидку на купе. При обращении на горячую линию, в службы поддержки по итогу ожидания ровно в 10 минут (а иногда и дольше не берут или вообще не берут) слышу ключевую фразу "по техническим причинам". Полгода? Полгода не можете восстановить нормальную работу такой крупной программы? Я в жизни в это не поверю. То сотрудник вроде бы регистрирует мои поездки сам,т.к. я по-прежнему не могу войти в личный кабинет, то мне говорят,что такого не могло быть,нужно было отправлять билеты на почту (только уже сроки вышли их регистрировать,а я была в полной уверенности,что их зарегистрировали