Штукина Анна, один из самых позитивных людей,которых я только встречала! Прекрасный гид, носитель языка, приятный человек и хороший учитель. Пунктуальна,интересна и как человек, и как гид. Полна энергии и целеустремленности в работе, отзывчивая и понимающая. Сколько людей,столько и мнений. Кому не понравилось-не тратьте время на гида в целом, обучитесь сами и попробуйте сами себе угодить,для начала. Зайти на форум, и неповинно облить грязью прекрасного гида в любой момент можно! Остальным же скажу, если поездка выпадает с гидом- Анной, то Вам крайне повезло!