Совок полнейший!!!! В эпоху современных технологий "квалифицированные" специалисты турфлота вешают лапшу на уши клиентов как будто мы живем в изоляции и не знаем как офрмляются документы для поездок за границу. Подход такой что за большие деньги за морской круиз вы платите сначала а затем пинаете персонал компании чтоб они шевелились с оформлением и предоставлении вам информации о круизе.