Какой бред тут пишут! Прежде чем покупать а/б,ЧИТАЙТЕ условия возврата и обмена, а если вам лень,то все претензии к авиакомпаниям,т.к они диктуют условия обмена и возврат. Агент.Ру ссылается толко на а/к,а не сами придумывают!