Заказывал обратный звонок, со мной связались буквально в течение трёх минут. Скорость просто отличная! Не подкачали также быстрота приезда и чистки - приехали на следующий день. Заказывал химчистку диванов и ковров. Во время химчистки никакого запаха не было (я даже удивился). На диване на кухне были пятна - все ушло. все долго сохло - пришлось включать обогреватель, поэтому оценка 4