НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ - Отзывы о Lufthansa (Люфтганза)

Как указано на сайте Австриан эйрлайнс, компания Люфтанза взяла на себя обязательства помочь в возвратах денежных средств за отмененные рейсы и ориентированию пострадавших пассажиров. Вот уже с марта месяца нам не помогают НИКАК. Просят лишь заполнять формы по возвратам на сайте Австриан эйрлайнс. Однако нет никакой гарантии, что данные запросы куда-то доходят. Никто не уточняет сроки рассмотрения запросов. Все операторы просто отвечают : ЖДИТЕ! ИЛИ ОТПРАВЛЯЙТЕ ПОЧТОВОЕ ПИСЬМО. (в Австрию за свой счет)С учетом того, что ранее мы отправили им письмо с реквизитами и законным вариантом возвратом денеж. средств с учетом современных ограничений, но с нашим письмом так никто не ознакомился и не дал обратную связь..Собираемся подавать иск в суд, есть еще пострадавшие в данной ситуации?Пишите в комментарии.