Осторожно, мошенники!
★☆☆☆☆
Положительные стороны
нет
Отрицательные стороны
В результате падения у моего смартфона Asus Zenfone 6 образовались трещины на экране. Остальные функции смартфона при этом сохранились в полностью работоспособном состоянии.
Я обратилась в «Официальный сервисный центр Asus repair» адрес в интернете http://msk.service-center-asus.ru/, телефон +7 (495) 374 71-09. Так как меня привлекла «Бесплатная диагностика», цена на замену дисплея 1500 руб., заявленная на сайте, а также «Прозрачная цена», «Работа по прайс-листу», аналогично заявленные на сайте.
Обратившись к оператору, я подробно описала проблему, на что мне была названа примерная цена ремонта 1200 руб. +30% за срочность. При этом я не была уведомлена об обязательной платной диагностике оборудования.
Далее на следующий день мой смартфон забрал курьер, выдав мне «Акт приемки-передачи оборудования» от имени некой организации ООО «Форт», где кроме контактных данных содержатся некие текстовые элементы, шрифтом размера примерно 1 и визуально на 50% не читаемые дополнительно вследствие плохого качества печати. Других документов курьер не предоставил. По моему мнению, акт приемки-передачи доказывает только факт передачи моего личного имущества с целью ремонта и не является договором о каких-либо услугах. И однозначно не является договором ни на услуги диагностики (навязанная услуга ст. 16 «Закона о защите прав потребителей»), ни на услуги ремонта.
В тот же день ориентировочно в 17.00 мне поступил звонок, в котором мне сообщалось, что стоимость ремонта превысит 8000 рублей, а также результатом «диагностики» является замена дисплейного модуля. Так как стоимость ремонта в 6 раз превысила заявленную, а также среднюю рыночную за подобную услугу и практически составляет 80% стоимость аналогичной модели нового смартфона Zenfone 6, я отказалась от ремонта. В ответ мне было в ультимативной форме предложено оплатить «диагностику» в сумме 1250 рублей, а также отказано в разрешении данного вопроса в порядке, установленным законодательством РФ, а также отказано в курьерской доставке моего смартфона и было предложено приехать по адресу ул. Складочная 24 корп. 8.
Естественно, так как мне необходим смартфон и он работоспособен, а также в памяти находятся мои персональные данные, я вынуждена была согласиться на эти условия и ехать с места своей работы на улицу Складочную 22 км и обратно 22 км, в сумме потратив 3,5 часа.
Далее, я с удивлением обнаружила, как выглядит сервисный центр Asus, а я являюсь приверженцем этой продукции. Антисанитарные условия. САРАЙ. Я обратилась к персоналу данного «сервисного центра» с просьбой разъяснить ситуацию, и на каких основаниях я должна оплачивать навязанную услугу. В грубой форме при свидетелях мне было повторно отказано в возврате моего имущества и разрешении данной ситуации в рамках действующего законодательства.
В результате, я вынуждена была оплатить данную услугу с результатом диагностики «замена дисплейного модуля», что итак понятно.
ЭТО ВЫМОГАТЕЛИ И МОШЕННИКИ! В ДРУГОМ СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ТЕЛЕФОН ДАЖЕ НЕ ВСКРЫВАЛИ.
Я обратилась в «Официальный сервисный центр Asus repair» адрес в интернете http://msk.service-center-asus.ru/, телефон +7 (495) 374 71-09. Так как меня привлекла «Бесплатная диагностика», цена на замену дисплея 1500 руб., заявленная на сайте, а также «Прозрачная цена», «Работа по прайс-листу», аналогично заявленные на сайте.
Обратившись к оператору, я подробно описала проблему, на что мне была названа примерная цена ремонта 1200 руб. +30% за срочность. При этом я не была уведомлена об обязательной платной диагностике оборудования.
Далее на следующий день мой смартфон забрал курьер, выдав мне «Акт приемки-передачи оборудования» от имени некой организации ООО «Форт», где кроме контактных данных содержатся некие текстовые элементы, шрифтом размера примерно 1 и визуально на 50% не читаемые дополнительно вследствие плохого качества печати. Других документов курьер не предоставил. По моему мнению, акт приемки-передачи доказывает только факт передачи моего личного имущества с целью ремонта и не является договором о каких-либо услугах. И однозначно не является договором ни на услуги диагностики (навязанная услуга ст. 16 «Закона о защите прав потребителей»), ни на услуги ремонта.
В тот же день ориентировочно в 17.00 мне поступил звонок, в котором мне сообщалось, что стоимость ремонта превысит 8000 рублей, а также результатом «диагностики» является замена дисплейного модуля. Так как стоимость ремонта в 6 раз превысила заявленную, а также среднюю рыночную за подобную услугу и практически составляет 80% стоимость аналогичной модели нового смартфона Zenfone 6, я отказалась от ремонта. В ответ мне было в ультимативной форме предложено оплатить «диагностику» в сумме 1250 рублей, а также отказано в разрешении данного вопроса в порядке, установленным законодательством РФ, а также отказано в курьерской доставке моего смартфона и было предложено приехать по адресу ул. Складочная 24 корп. 8.
Естественно, так как мне необходим смартфон и он работоспособен, а также в памяти находятся мои персональные данные, я вынуждена была согласиться на эти условия и ехать с места своей работы на улицу Складочную 22 км и обратно 22 км, в сумме потратив 3,5 часа.
Далее, я с удивлением обнаружила, как выглядит сервисный центр Asus, а я являюсь приверженцем этой продукции. Антисанитарные условия. САРАЙ. Я обратилась к персоналу данного «сервисного центра» с просьбой разъяснить ситуацию, и на каких основаниях я должна оплачивать навязанную услугу. В грубой форме при свидетелях мне было повторно отказано в возврате моего имущества и разрешении данной ситуации в рамках действующего законодательства.
В результате, я вынуждена была оплатить данную услугу с результатом диагностики «замена дисплейного модуля», что итак понятно.
ЭТО ВЫМОГАТЕЛИ И МОШЕННИКИ! В ДРУГОМ СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ТЕЛЕФОН ДАЖЕ НЕ ВСКРЫВАЛИ.
Получается за то что мне сообщили что увеличение памяти невозможно, за меня сдерут около 3000руб. 2500 - за ничего, и 500 за доставку.
Если вам нужен такой сервис - обращайтесь.