avito Курьер не ждет - Отзывы о AVITO.ru

Заказала у продавца новые кроссовки, в приложении написано, если не подойдет, то возврат гарантирован. Заказала доставку с курьером. Деньги удержало авито. Он приехал, я говорю: подождите, я примерю, если не подойдут, то отдам. Курьер заявляет, что он ждать не будет и все возвраты, через авито, а они всего лишь доставка и ушел.В итоге, кроссовки не подошли, а в приложении нет кнопки ВОЗВРАТА. Написала в службу поддержки, они водили меня за нос 2 дня, якобы проверяли информацию, потом сказали заполнить заявление на компенсацию, значит компенсируют и оформят возврат. Запросили паспортные данные, номер счета, бик и копию паспорта с подписью. Деньги еще не переводили продавцу. В итоге, пришел отказ! Говорят, доставка состоялась, курьер не обязан ждать пока вы примерите, ваше право просто осмотреть товар, без примерки, так что решайте эту проблему с продавцом сами. Вот так вводят тебя в заблуждение, возврат, якобы, гарантирован! Я спецмально заказывала курьером, т.к. времени нет по магазинам ходить, а тут ещё головняк теперь на пустом месте.