СберЗдоровье
Страна: Россия
Сфера деятельности: Медицина
СберЗдоровье Худшее приложение от Сбера и ужасный сервис - Отзывы о СберЗдоровье
Положительные стороны
Сразу скажу, что не рекомендую ставить подобное приложение. 1. Кривые руки у разработчиков. В один прекрасный момент приложение перестало работать. А техническая поддержка игнорирует любые обращения.2. Полчаса мало для первой консультации. Вы ничего не успеете, если у вас, что-то серьёзное. А записаться на следующую встречу сможете в лучшем случае через несколько дней.3. До того, как сломалось приложение, фото исследований можно загружать только по одной фотографии. И то есть ограничения по количеству.4. Есть у них такая бесполезная должность, как медицинский советник. Который якобы помогает записаться на приём. Так вот они ни разу мне не помогли. Говорят, что могут меня записать минимум через 7 дней. Представьте, если у вас что-то болит, этот советник вас запишет только через неделю. Но по итогу просто забывают про вас. Я оставил заявку и мне вообще никто не перезвонил. Итого: паршивое приложение, сервис хреновый, пустая трата денег.
Отрицательные стороны
Комментарии
SberHealth2022-05-09 08:46:49
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе нашего сервиса. Для стабильной работы приложения необходимо, чтобы устройство и само приложение были обновлены до последней версии, в таком случае всё будет работать чётко и без сбоев. Обязательно учтём ваше замечание относительно длительности первой консультации, хотя, как показывает практика, 30 минут достаточно для сбора анамнеза, опроса пациента и консультации, а если у вас много вопросов к врачу, то рекомендуем выбирать формат видео или аудио связи. Фотографии в чат с врачом, действительно, направляются по одной, ограничений по количеству нет. Мы учтём ваше замечание и подумаем над тем, чтобы реализовать более удобную загрузку исследований в чат. Также вы можете направить в чат ссылку на облачное хранилище. Примеры популярных файлообменников: 1. Яндекс.Диск 2. Google Drive 3. Dropbox 4. Облако mail.ru 5. My-files Мы обязательно разберёмся, почему не было ответа на ваше обращение в техподдержку и из-за чего работа медсоветника не была вам полезна. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected], указав ваши ФИО и номер телефона. Найдём ваши обращения, всё проверим и оперативно вернёмся к вам с обратной связью.
до 2-х минут
Подождите