отзыв о компании Велоград
★★★☆☆
Положительные стороны
Увы. Всё начиналось с наших надежд на вашу честность и порядочность.
Отрицательные стороны
Внимание!!! Мошенники!!!Фирма «Велоград» продала бракованный велосипед, и с 27 апреля сотрудники трубку не берут, на звонки не отвечают и не перезванивают. Умышленно тянут сроки обмена или возврата бракованного товара, предусмотренного договором. 25 апреля 2016 года я заказала в магазине "Велоград" велосипед BULLS SHARPTAIL 2 DISC 27,5" желтого цвета стоимостью 41500 рублей. Также я заказала комплект крыльев и замок. Заказ был доставлен через 2 дня водителем Евгением, причем почти в
10 часов вечера, когда уже совсем стемнело (позже я поняла, почему). Велосипед был аккуратно обмотан полиэтиленовой пленкой, крылья были поставлены, но заднее колесо – в отличие от переднего – спущено! Евгений, доставивший товар, сказал, что велосипеды перед продажей должны быть полностью подготовлены и проверены и что он никогда еще не видел, чтобы у велосипеда на продажу было бы спущено колесо. Водитель обязался подтвердить письменно, что колесо у велосипеда не накачано, и я забрала велосипед в надежде, что шину при предпродажной подготовке действительно забыли накачать (нипель спущенного колеса под плёнкой находился между рамой – в самом неудобном месте для установки насоса). Водитель Евгений сказал, что насоса у него в машине НЕТ, а замена брака – не проблема.На следующий день я аккуратно размотала пленку велосипеда, попутно делая фотографии на телефон. Камера (шина) была совсем сдутая, обод колеса стоял на спущенной шине. Я накачала заднее колесо собственным насосом, но всего через два часа оно совсем «сдулось» до первоначального положения. Замечу, что велосипед я из квартиры не выносила, документ, подтверждающий заказ и прикрепленный на раму велосипеда, не срывала и могу это подтвердить фотографиями.Итак, мне доставили бракованный велосипед. Казалось бы, нужно всего лишь позвонить в магазин, сообщить о браке и либо возвратить свои деньги, либо обменять на другой такой же велосипед, только без неисправностей, что предусмотрено договором и гарантией. НО!!! После первого моего звонка в магазин передо мной лишь извинились, пообещали, что больше такого не повторится (?!?!?!), и обещали, что перезвонят в ближайшее время и договорятся о подробностях возврата. После этого звонка мне никто из магазина «Велоград» не позвонил, а все мои звонки были отторгнуты автоответчиком, после которых мне тоже никто не перезвонил. Стало быть, сотрудники фирмы знают, что продали мне бракованный велосипед и умышленно не перезванивают на мой номер телефона.Между тем срок, установленный договором и гарантией фирмы для обмена, заканчивается, что гарантирует фирме «Велоград» избавление от брака!Покупатели, имейте в виду, что сотрудники данной фирмы сбывают брак по такой схеме!
10 часов вечера, когда уже совсем стемнело (позже я поняла, почему). Велосипед был аккуратно обмотан полиэтиленовой пленкой, крылья были поставлены, но заднее колесо – в отличие от переднего – спущено! Евгений, доставивший товар, сказал, что велосипеды перед продажей должны быть полностью подготовлены и проверены и что он никогда еще не видел, чтобы у велосипеда на продажу было бы спущено колесо. Водитель обязался подтвердить письменно, что колесо у велосипеда не накачано, и я забрала велосипед в надежде, что шину при предпродажной подготовке действительно забыли накачать (нипель спущенного колеса под плёнкой находился между рамой – в самом неудобном месте для установки насоса). Водитель Евгений сказал, что насоса у него в машине НЕТ, а замена брака – не проблема.На следующий день я аккуратно размотала пленку велосипеда, попутно делая фотографии на телефон. Камера (шина) была совсем сдутая, обод колеса стоял на спущенной шине. Я накачала заднее колесо собственным насосом, но всего через два часа оно совсем «сдулось» до первоначального положения. Замечу, что велосипед я из квартиры не выносила, документ, подтверждающий заказ и прикрепленный на раму велосипеда, не срывала и могу это подтвердить фотографиями.Итак, мне доставили бракованный велосипед. Казалось бы, нужно всего лишь позвонить в магазин, сообщить о браке и либо возвратить свои деньги, либо обменять на другой такой же велосипед, только без неисправностей, что предусмотрено договором и гарантией. НО!!! После первого моего звонка в магазин передо мной лишь извинились, пообещали, что больше такого не повторится (?!?!?!), и обещали, что перезвонят в ближайшее время и договорятся о подробностях возврата. После этого звонка мне никто из магазина «Велоград» не позвонил, а все мои звонки были отторгнуты автоответчиком, после которых мне тоже никто не перезвонил. Стало быть, сотрудники фирмы знают, что продали мне бракованный велосипед и умышленно не перезванивают на мой номер телефона.Между тем срок, установленный договором и гарантией фирмы для обмена, заканчивается, что гарантирует фирме «Велоград» избавление от брака!Покупатели, имейте в виду, что сотрудники данной фирмы сбывают брак по такой схеме!