Были притензии к полученному товару (получила другой цвет одежды, не тот который я заказывала) Написала притензию - в течении 2ух минут перезвонил менеджер, извинился и предложил начислить денежную компенсацию. Меня такой вариант более чем устроил. Перезаказала товар - в течении 7ми дней он уже был у меня. Доставка быстрая. Несут ответсвенность за доставку и сохранность груза