shopping live Нарушение прав потребителя - Отзывы о Shopping Live

Нарушение прав потребителейКосоулина Нина Николаевна, 11 апреля 2022 годаЯ, пенсионерка и инвалид 2 группы, 14 марта 2022 года отправила на возврат брюки по заказу №202669277 от 07.03.2022 года. По смс 19.03.22 мне сообщили о получении товара и после . . . тишина. Я несколько раз звонила и спрашивала об отсутствии перевода денег. Милые и воспитанные операторы проверяли по сайту и отвечали, что все правильно, но переводами денег они не занимаются, советовали ждать, еще звонить и очень искренне извинялись (за других людей, с которыми они не связаны и которые не исполняют свои обязанности, хотя по закону возврат денег осуществляется в течение 10 дней). До настоящего времени перевода денег нет и я не могу себе еще что-то заказать (а может и не надо при таких нарушениях?).Придётся обращаться в Роспотребнадзор.