travelata Испорченный отдых! - Отзывы о Travelata.ru

9 февраля 2022 года мы приобрели на сайте Тревелата тур на 2-х человек в Кемер Текирова с 14.05.2022 на 16 ночей номер заказа 1005338991. Тур очень быстро подтвердили, деньги также быстро с карточки списали. Первый пакет документов пришел на электронку уже через 2 дня. В начале марта 2022 захожу в личный кабинет на сайте Тревелата и вижу, что наш тур неактивный, а именно отменен, т.к. Нет полетной программы! Мы предложили доплатить или перенести тур, но нам категорично отказали! Я начала писать на сайт, звонить, но ничего конкретного они сказать не смогли, кроме того, что тур отменил туроператор, с ними с разбирайтесь, а вообще, ждите дальнейшей информации. 22 марта 2022 мне написали с библио- глобус. что ваш заказ был аннулирован с штрафами туроператора! Турфирма не выполнила обязательства по тур продукту, и мы ещё должны оплатить штрафы! До сегодняшнего дня с нами никто из Тревелаты не связался, никакой информации у нас нет. Официальной отмены тура тоже нет, кроме статуса в личном кабинете. За этот месяц мы несколько раз с ними созванивались и списывались для прояснения ситуации, но кроме дежурного «ждите дополнительной информации» ничего не было. И вот вывод: удобно, быстро и ... проблемно...