Ужассссс….!!!! - Отзывы о Сантехника-Онлайн

Я заказала до всех этих спецопераций два унитаза,соответственно по старым ценам,с менеджером по телефону,чтобы ничего не упустить,требовался черный матовый унитаз с черной матовой крышкой,далее мне задержали доставку до тех самых событий и как вы понимаете,цены взлетели в два раза,т е мой унитаз Vitra стоил 20000,сейчас 40000, когда забирали со склада,увидели,что на унитазе дефекты и внимание!!!на МАТОВЫЙ унитаз ГЛЯНЦЕВАЯ КРЫШКА.Мы сказали об этом,на что нам ответили,мол заберите и потом поменяете!!!На сайте написано было,что матовая крышка. Далее,мы обратились в Сантехника Онлайн в отдел рекламации,за нами была закреплена менеджер Клабукова Ольга,нам сначала сказали, что поменяют крышку,потом что у производителя нет таких крышек в матовом исполнении и мол можем вернуть вам деньги 20000,при том,что уже стоит 40000.Я прошу поменять мне на аналогичный унитаз без дефектов и с матовой крышкой, на что мне протянули время 1,5 месяца и сказали,что могут мне вернуть деньги,в размере 20000 и я сама куплю уже за 40000 аналогичный унитаз)))))Вот такая клиентоориентированность!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОНЛАЙН МАГАЗИН.Кстати,теперь они исправили на своем сайте и написали,что крышка глянцевая.В итоге я с унитазом с дефектом и с глянцевой крышкой на матовом унитазе!!!Будем судиться;((