анекс тур Не возвращают деньги за тур приобретенный при раннем бронировании во Вьетнам - Отзывы об Анекс тур

В феврале оплатили 99 000 руб. за раннее бронирование тура во Вьетнам на Майские праздники (50% от стоимости тура).Заявка номер 86.24271. В связи с введением на территории РФ специальной военной операции и запретом на международные вылеты мы написали заявление на расторжение договора. Согласно правил туроператора, возможно раннее расторжение договора с удержанием расходов туроператора в размере 50 Евро. Т.е. мы ничего не нарушили, расторгнув договор в определенные самим же туроператором сроки, а также на основании соглашения правительства РФ, в связи с возникновением форс-мажорных обстоятельств в стране выезда граждан, туроператор обязан вернуть деньги за путевку. Однако, Туроператор АнексТур не возвращает деньги, на телефонные звонки отвечает:-"Мы с физическими лицами не общаемся, обращайтесь в Агентство...". Агентство, через которое приобретали путевку "1001 Тур", говорит:- "Возвраты денежных средств туроператором не осуществляются, сроки назвать не можем ." Когда приходишь покупать тур все улыбаются, все у них хорошо и классно, а как наступает пора возвращать деньги, никто возвращать их не хочет. Вот такой беспредел творится у туроператора Анекс Тур и Агенства "1001 Тур", руководству которых, как оказывается, наплевать на своих туристов, на их безопасность и права, и на Правительство получается тоже. Деньги, видимо, уходят не по назначению, раз нечем вернуть!!!