Не гарантируют возврат денег в случае утери посылки - Отзывы о AVITO.ru

Если Вы продавец, не пользуйтесь Авито доставкой, в частности, доставкой BOXBERRYсвоих денег за товар Вы не увидите!17 февраля 2022г покупатель оформляет заказ № 28351623574585909 я передаю заказ перевозчику BOXBERRY, номер для отслеживания на сайте 000 017 364 224719 февраля посылка поступает в пункт выдачи города Королев и через форму сообщений на Авито приходит уведомление об отказе покупателя от посылки, якобы был оформлен возврат, с 20 февраля по сей день 14 марта, посылка не была возвращена мне. Обратившись в службу поддержки, в течение месяца я получаю ответ :Агент поддержки08.03.2022, 14:34Мы еще ждем ответ от нашего партнера — службы доставки. Как только получим ответ, сразу напишем о результатах на вашу почту. Я решила написать покупателю, чтобы узнать обстоятельства возврата посылки она честно сообщила, что посылку она получила(!!!) и из-за ошибки сотрудника был оформлен возврат посылки и была произведена отмена платежа, деньги вернулись на ее расчетный счетИ что сейчас она получает звонки от сотрудников Boxberry с требованием перевести им деньги за посылку, якобы Авито уже удержали платеж с них и вернули денежные средства мне, продавцу.Однако, спустя месяц, я не получила ни посылки с возвратом, ни денежных средств от службы Авито или покупателя.Решить вопрос Авито не могут, компенсировать стоимость не собираются, не верьте, что возможные проблемы при пересылке товара защищены гарантиями сервиса Авито.