Не пользуйтесь их услугами - поберегите деньги и время - Отзывы о Airbnb.ru

Забронировала квартиру в Черногории на август 2022 года. В связи с известными событиями на Украине и последующим за этим взаимного закрытием воздушного пространства над Европой и Россией бронь пришлось отменять. У Airbnb есть Положение о применении уважительных причин, в которых указаны случаи, когда стоимость бронирования возвращается полностью, среди них как раз ограничения на государственном уровне, которые препятствуют проезду к забронированному жилью. Написала в службу поддержки. Ответ был, что к сожалению, мой случай к таким не относится, так как небо Черногории на текущий момент (02.03.2022) не закрыто, хотя уже 1 марта МИД Черногории объявил о начале процедуры закрытия. Но даже если бы этого не произошло, как я могу попасть на территорию Черногории, если у неё нет общей границы с Россией, а все граничащие с ней страны свое воздушное пространство закрыли. Но служба поддержки логику отключила и долбила одно-в-одно, что небо над Черногорией не закрыто. В итоге мне отказали в удовлетворении моих законных требований. Теперь жду возврата хотя бы части стоимости бронирования, но уже сомневаюсь и в этом. Это мой первый и уж точно последний опыт взаимодействия с ними.