черные риэлторы

Добрый день. Хочу пожаловаться на данную фирму, которая обманным путем вымогает деньги. Ситуация такая:
Мы с мужем позвонили по объявлению о сдачи квартиры. Трубку взяла девушка (Светлана)представилась специалистом агентства, и спросила готовы ли мы сотрудничать с ними. Я сказала, что никогда не сталкивалась с этим. Специалист сказала что нужно перевести сумму (4000) на реквизиты агентства, после чего она сообщит контакт хозяина жилья которое мы с мужем хотим арендовать, и в случае если сделка не состоится агентство эти деньги мне вернет. Два раза это повторила, и просила сохранять чек платежа. Деньги я перевела в отделении сбербанка. Позвонила в агентство, девушка сообщила время, когда нас примет хозяин жилья. Мы подъехали раньше. Звоню агенту - она говорит, что планы изменились и что хозяин просит арендную плату за пол года вперед! ( за пол часа планы поменялись!!!!). Я сижу в шоке... Говорю - нас это не устраивает! На что агент сообщает что может нас другое что нибудь интересует, я отвечаю НЕТ и верните мне деньги. На что девушка отвечает, что деньги не возвращаются!!!! Как так?!!!