travelata Мошейничество и обман - Отзывы о Travelata.ru

Заявка 1005367096. Решила забронировать тур через данный агрегатор, связалась по горячей линии чтоб уточнить как происходит оплата, получила ответ что деньги замораживаются на счете и списание произойдет только после согласования и подтверждения туроператором. При бронировании на сайте запросили паспортные данные и оплату, через несколько минут, безо всяких подтверждений и проверок, пришло сообщение что бронь подтверждена (каким образом они вообще производят бронирование без элементарной проверки ФИО, паспортных данных, дат, условий тура большой вопрос, у любого нормального оператора сначала все проверяется, потом происходит подтверждение). Перейдя в личный кабинет, увидела что забронирован совершенно другой отель, о котором я даже не слышала. Тут же связалась с просьбой отменить заявку, на что получила ответ что будет штраф 100 евро. Все попытки что либо объяснить и добиться отмены штрафа ни к чему не привели, отвечают как роботы, заученными фразами и как-будто не слышат что им говоришь. Предоставила скриншоты с экрана о том какой отель бронировала, но ответ был один - вы забронировали данный отель, ошибки быть не может. Уже три дня пытаюсь чего-то добиться, общение происходит постоянно с разными людьми, в ответ одни пустые отговорки, в итоге ни тура, ни денег. Решайте сами, стоит так рисковать или обратиться к более надежным операторам.