Шарашкина контора, нарушающая собственные регламенты, с грубым неклиентоориентированным персоналом. - Отзывы о Ремонтный городок remtown.ru

К сожалению, не изучив предварительно массу отрицательных отзывов о данной организации, 04.02.2022 в 14:00 в сервисный центр «Ремонтный Городок» ИП МАЛИНЦЯН НАРЕК САСУНОВИЧ (в приёмный пункт, расположенный по адресу Москва, Ореховый бульвар, 16) был сдан в ремонт детский снегокат для замены металлических полозьев.Официальная заявка оформлена 04.02.2022 №30323, оплата 500р. за предварительный осмотр выполнена, кассовый чек при этом не выдан (т.е. просматривается уклонение от налогооблажения).Согласно п.8 заявки срок проведения диагностики от 3 до 7 дней.После проведения диагностики должна быть согласована стоимость собственно ремонта.В итоге по состоянию на 14.02.2022:1) никакой информации о результатах диагностики от сервисного центра не поступало (нарушен п.8 заявки, а также не соблюдается статья 27 Закона РФ о защите прав потребителей),2) ремонт не выполнен,3) приёмщик никакой конкретной дополнительной информации предоставить не может, не оказывает никакого содействия в соответствующем оказании оформленной услуги, совершенно не клиентоориентирован, при телефонном общении грубит и хамит,4) ремонтный мастер на связь не выходит,5) страница сайта со статусом ремонта (www.remtown.ru/status) не заполнена.Расцениваю такую ситуацию как некачественное предоставление услуги, о чём написан отзыв на сайте www.remtown.ru, а также сделано обращение в Роспортебнадзор.PS: на руках имеется оригинал оформленной заявки от 04.02.2022 №30323, а также имеются все аудиозаписи телефонного общения с приёмщиком (+74952220717), подтверждающие данную ситуацию.