Отзыв об аннулировании тура - Отзывы об Анекс тур

Был куплен тур в турцию на сентябрь 2021 года в турцию. Произошлп отмена поездки из-за положительного теста на корону. Страховка от невылета была куплена, но чтоб подать документы нужна была минимизация завтра от анекса, которуб мы ждали 30 дней, после которых срок продлили еще на 30 дней. Хотя они сразу ответили, что вернут 10 т.р.После того как мы получили 1 документ от анекса мы подали документы в сираховую, решение ждем. Но 10 т.р. мы продолжаем также ждать, пошел второй месяц с ихофициального ответа, но денег нет. И обратной связи тоже.