Обещали доставить за 5 дней(повышенный тариф) , уже идет 8 дней и когда придет неизвестно - Отзывы о СДЭК

Обещали доставить за 5 дней(повышенный тариф) , уже идет 8 дней и когда придет неизвестно, где то в пути и придет не раньше чем еще чем 7 дней... При отправке специально оплатили более дорогую доставку... Ответ менеджера " Линия перегружена, извините... Спасибо что вошли в наше положение " Что вообще за бред... не можете доставлять не доставляйте ... По возврату стоимости : вот вам надо заполнить заявление и т.д. опять же с какого я должен что то заполнять и тратить свое личное время ... на звонки и поиск груза... Вот на отзыв для ужасной транспортной компании я время не пожалею