Ужасная компания - Отзывы о СДЭК
★☆☆☆☆
Отрицательные стороны
КАвтомобильные грузоперевозкигрузовые авиаперевозки4,4170 отзывовЗакрыто до завтра22 кмОбзорФото8Отзывы170ФилиалыПохожие места4,4358 оценокВы оценили это местоelena.savanina28 январяЭтот отзыв о компании в целом. Конкретно о постамате, 3йМитинский пер, д.7. Мы заказали товар в интернет-магазине, оплатили его и надо же было такому случиться, магазин отправил наш товар СДЭКом. Товар в постамат то пришел во время, но попытки забрать его из постамата в течение 2-х часов не увенчались успехом. Компания прислала нам смс с адресом постамата, с кодом получения, с инструкцией, как получить заказ и как оплатить доставку. И вот тут то и началось самое интересное. Сначала мы 30 мин искали постамат, который был на присланой картинке, но оказалось, что наш товар совсем в другом постамате, не в сдэк, а в телепорт. Найдя его (сравнивая все номера постаматов по этому адресу) мы ввели код получения и опа, появилась надпись, что постамат оплату не поддерживает, хотя в смс указано, что 230 руб оплатить картой в постамате. В этой же смс была ссылка на то, как еще можно оплатить. Мы произвели оплату, но ничего не изменилось. Дальше 20 мин я слушала музыку, созваниваясь с оператором callцентра, который"решал наш вопрос", в конце нам был дан другой номер для связи. Позвонив по другому номеру, я опять прослушала информацию о том, как им важен мой звонок и как они хотят мне помочь, в течение 6 мин , а затем просто сбросили номер сказав, что мне перезвонят в течение 5 мин. Ну, как Вы понимаете, звонка не последовало. Но посылку то забрать нужно, поэтому я продолжила звонить и слушать их обещания, мне ответить. Спустя еще 12 мин, мне ответила девушка, которая сообщила, что сделать ничего не может, т.к. еще не пришла оплата.(с момента оплаты прошел уже час). На мой вопрос, почему не писали , что оплачивать надо за сутки или более, и что не оповестили, что картой оплатить нельзя, мне просто ответили, что они недавно сотрудничают с этой компанией-телепорт, и поэтому у них накладки. Вот так, прозвонив и простояв целый час на улице, посылку мы так и не получили. И вообще не понятно получим ли, т.к. чек об оплате 230 руб.СДЭК так и не прислал, а когда я предложила выслать им чек из сбербанка, мне было отказано, со словами- ждите. А чего ждать????