Вы что-то путаете... обычно в офисах Литеха нет никакого заведующего, а все анализы берет медсестра, вы наверное были в поликлинике физико-химической медицины на Фрунзенской, это совсем другая компания, они просто делают анализы через Литех. А обычно в их офисах все хорошо, быстро и четко.