Претензия

Не знаю, куда еще пожаловаться на Вашу организацию Сберлогистика. Был заказан подарок на Новый год. 24 декабря 2021 г. посылка передана курьеру. На этом следы теряются. Первое обращение 25 декабря 2021 г. Были уверения, что к Новому году разберутся и сын получит подарок. 1 января в 07.40 утра прислали издевательское смс, что ваш вопрос решается. Никаких контактов ответственных лиц нет, кроме колл-центра не найти, контакты склада - это секретная информация. Претензию пишите отправителю. Спасибо магазину, откуда заказывали товар, который проявил неравнодушие! С их помощью 11.01.2022 г. после 2-х недельных переписок и звонков выяснили, что в постамате посылки нет! Кто за это ответственный не добьешься! Ответ один: мы разбираемся. Магазин готов вернуть деньги, но дело в том, что заказанные товары из ограниченной серии, которые не перезаказать. Сын расстроен до слез. Но проблемы индейцев шерифа (Сберлогистику) не волнуют. Никогда не воспользуюсь этой компанией, даже бесплатно! Никто не за что не отвечает, в колл-центре сидят операторы, которые фиксируют обращения и отвечают вместо роботов. Причем, каждый день говорят, что ответ будет в течение 2-х рабочих дней. Мне трудно было представить, что компании настолько плевать на клиентов. И это повод подумать об использовании других сервисов компании Сбербанк. Номер посылки RP 294170610. Cоставляю претензию в Роспотребнадзор и возможно в Прокуратуру по поводу кражи имущества.