Прежде чем отдать дорогую вещь в сеть химчисток UNMOMENTO подумайте дважды, готовы ли вы получить ее испорченной и согласны ли потом разбираться с ними в судебном порядке. Категорически не советую обращаться в сеть химчисток UNMOMENTO, а если уж пришлось, то внимательно читайте квитанцию, которую они выдают при приеме вещи. Поскольку в химчистке намеренно неверно указывают оценочную стоимость со слов клиента, занижают процент износа вещи и никакого возмещения они не осуществляют в случае порчи вещи с их стороны, поскольку все дефекты и результаты некачественной химчистки (независимо от того есть они у вас на вещи или нет) прописаны заранее в этой квитанции, чтобы потом, с помощью этой квитанции, доказывать клиенту, что он был об этом предупрежден. Это и было моей роковой ошибкой, поскольку все детали химчистки обсудила устно и администратор химчистки меня заверила, что их химчистка совершенно безопасна для вещей, а квитанция мне дана на подпись под предлогом «у нас все подписывают такие квитанции». Я отдала дорогую дубленку с натуральным мехом на воротнике в химчистку в пункте приема, по адресу г. Киев, пр-т Ак. Палладина, 7 (по документам это даже не ТОВ «УН МОМЕНТО», а ФОП Щебедько Надежда Иванона) перед началом зимнего сезона 2017г. В день получения дубленки позвонили и сказали, что при чистке моей дубленки оторвали мех и что готовы его перешить за свой счет. Коuда я пришла осмотреть свою дубленку в пункте приема оказалось, что вещь испорчена: мех не только оторван от воротника (который еще и деформирован) - он просто разодран кусками, цвет дубленки из серого превратился в светло-голубой, пятно сзади дубленки (из-за которого и обратилась в химчистку), не только не выведено, а стало еще хуже на вид. Из дорогой дубленки, которую я фактически относила всего лишь один зимний сезон - просто сделали тряпку, которую носить невозможно. Все фотографии испорченной дубленки сделаны в присутствии свидетелей, но меня опять устно заверили, что химчистка самой дубленки еще не закончена и цвет они исправят и мех перешьют. Я оставила копию чека и контакты магазина, где покупала дубленку, для того чтобы в данном магазине за счет химчистки был перешит и заменен натуральный мех. Какого же было мое удивление, когда, администрация узнав стоимость работ (150$) по такой замены аналогичным мехом в магазине - отказались вообще в каком-либо возмещении нанесенного мне ущерба и стали утверждать, что их вины в разодранной дубленке вообще нет. На мои письменные заявления о возмещении ущерба за испорченную вещь или назначении независимой товароведческой экспертизы - также отказали. При этом, в письме-отказе указали, что наличие такого рода дефекта на моей дубленке в виде разодранного меха допустимо после химической читки согласно Инструкции, по которой они осуществляют свою деятельность, и это не их вина, а вина производителя и моя, поскольку я ее носила, перед тем как сдать в химчистку. При этом также, отказались вернуть стоимость предоплаты за такую химчистку, указывая, что я им денег не платила, хотя мной были наличными уплачены 50% стоимости химчистки, что и было указано в квитанции. Состоянием на сегодня я дубленку у них не забирала – ходить в ней невозможно после сделанной химчистки UNMOMENTO, а обратилась в Держпродспоживслужбу Украины и жду от них решения, а также параллельно готовлю исковое заявление в суд для решения сложившийся ситуации. Если у кого-то сложилась похожая ситуация с некачественной работой данной сети химчисток UNMOMENTO или уже есть опыт разбирательства c ними в суде, прошу со мной связаться возможности объединиться с подачей заявления в суд на данную химчистку. 1. Намеренно неверно указывают оценочную стоимость со слов клиента2. Занижают процент износа вещи 3. Все возможные дефекты и результаты некачественной химчистки (независимо от того есть они у вас на вещи или нет) прописаны заранее в квитанции, которую заставляют подписывать клиента4. В случае порчи вещи по их вине никакого возмещения не осуществляют и своей вины не признают5. Никакой гарантии на чистку и выведение пятен не дают.