Конечно, надо предупреждать! Я сама попала в такой период, когда врач долго болел, не могла попасть. Но вам с ресепшена еще должны были позвонить, предупредить. Ваше негодование нетрудно понять- доехать до г Железнодородного с больной птицей без толку- это жесть.