самый плохой сервис - Отзывы о СДЭК

Из-за несогласованности служб или просто из-за нерадивости сотрудника пункта выдачи заказов моя внучка осталась без подарка на Новый год. Суть в следующем-заказав подарок с доставкой в пункт рядом с домом моего сына, не поленилась дойти до близлежащего ко мне пункта выдачи для оформления СДЕК ID, где мне объяснили, что после этого оформления я могу поручить кому угодно получить заказ по предъявлению полученного штрих кода.Но этого к сожалению не случилось, заказ сыну не выдали, попросив доверенность от меня. Меня месяц не было в России и дистанционно решить этот вопрос никто не мог и не хотел. На мои запросы отвечали стандартами ботов. Очень плохая непродуманная организация выдачи, отсутствие четкого регламента и нежелание вникнуть в суть создавшейся ситуации, а может просто не повезло с сотрудником пункта выдачи. Впредь буду обходить этот сервис стороной.