Я выбрала на сайте очень красивый букет. Оплатила. Не пришёл чек. Пришлось просить чтоб направили. В день доставки мне отправили фото букета и это был не мой заказ. Пришлось час ждать ответа, что отправили фото по ошибке. Потом прислали мой букет и оказалось, что он тоже не похож на тот, что я выбрала на сайте. От слова совсем. Объединяло их только название цветов - пионовидная роза. Цветы собраны не в композицию, а в пучек, бутоны другие по размеру и форме, цветовая гамма отличается от заявленного. Понятно, что тютелька в тютельку повторить букет невозможно, но хотя бы похоже быть должно! А у меня вместо четырех цветного букета, получился 3х, да и то не в равной степени. Много розового, пару веточек белых и один персиковый. На претензию о несоответствии мне ответили, что у них пришли только такие цветы и букет сделан из того что есть. От букета конечно же отказалась. Сказали что вернут деньги. Через час мне звонит курьер и сообщает что привёз заказ. Очень мило, ведь если бы я заказала не на свой номер, а сразу получателю, то получатель принял бы букет, т.к. был бы не в курсе ситуации и деньги мне бы не вернули. На мой вопрос о сроках возврата дс не отвечали полдня и когда я повторно начала им писать сообщили: «давно вернули». Интересно, как я должна была об этом узнать, если банк не сразу зачисляет дс, а они молчат? В общем, очень бы хотелось узнать мнение владельца данного магазина. Вся переписка у меня есть.