Делают одолжение - Отзывы о Российские железные дороги

16 ноября 2021 г. приобрели в кассе Ленинградского вокзал (г. Москва) билеты на Сапсан 781 отправлением 3 января 2022 г. в 19 ч.10 мин. из Санкт-Петербурга в Москву в, так называемый, бизнес класс вагон 2 (билеты 20074923252482 и 20074923252471 (билеты бумажные), квитанция об оплате 593, кассовый чек сохранен). Проблемы начались при посадке. Не найдя (почему то?) в терминале информации о приобретенных билетах, проводник сделала одолжение "Ну если у вас такие билеты (бумажные), я вас так и быть в вагон пущу". То есть за мои же деньги, мне сделали одолжение, оказав услугу пустив в вагон. И давно ли в РЖД отмены бумажные билеты? Ни на сайте РЖД , нигде либо еще нет информации, что приобретение билетов д.б. онлайн. В Питере бываем очень часто, но никогда таких проблем не было. Хочу "поблагодарить" проводника за испорченное впечатление от поездки в новогодние праздники.