Отвратительно - Отзывы об Анекс тур

Куплен тур в этом фиале по адресу Москва, Троллинский пер 3 офис 201заранее за 2-3 мес со 100% оплатой на Кайо кокоЗа месяц до вылета сообщили, что нет билетов на 14ночей, будет 10ночей и перерасчет по туру. Мы согласились Перед вылетом цена снизилась на этот же тур на 10000-15000 р турагенство на встречу с перерасчетом не пошло и еще нахамили.Личный кабинет не работает отправили логин и пароль и он был не верный, сообщала об этой проблеме 0 реакции и решения вопросаНа момент вылета не присылали документы ваучер, билеты, страховкуДозвониться до офиса невозможно, кое как получили документы через авиаперевозчика билеты, а ваучера и страховки не было Спустя запроса на жалобу офиса в [email protected]Турагентсво прислали авиабилет с ошибкой, это хорошо я проверила, так бы не вылетели!!! ваучер, страховку прикрепилиА теперь самое интересное, заявление на возврат по перерасчету тура написан официального ответа нет когда я получу деньги неизвестно и они до сих пор не поступали. Это 33 604 руб!!! Персонал постоянно меняется, не в курсе решения вопросов Клиентоориентированность 0 Скорость работы 0 Внимательность 0 Клиент сам бегает за менеджерами и решает вопросы так еще и офис не работает и еще деньги не возвращают, это хорошо еше вылетели, классно работаете!Кто хочет похоронить свои деньги,быть униженным за свои собственные деньги от менеджеров и весело отдохнуть рекомендую обратить внимание именно на этот офис.