Главдоставка не возвращает сумму транспортировки за доставку ПОЛНОСТЬЮ ПОВРЕЖДЕННОГО ГРУЗА УЖЕ СЕДЬМ - Отзывы о ГлавДоставка

Главдоставка не возвращает сумму транспортировки за доставку ПОЛНОСТЬЮ ПОВРЕЖДЕННОГО ГРУЗА УЖЕ СЕДЬМОЙ МЕСЯЦ. Доставку заказали 22 мая. Груз пришел практически с месячной задержкой – 15 июня, полностью поврежденным, не подлежащим восстановлению. Мы написали претензнию на сумму стоимости поврежденного груза и его транспортировки. Менеджер, которая курировала нашу доставку - Людмила Петруша попросила разделить эти суммы и написать претензию только на стоимость груза – так как это будет возмещено страховой компанией, а транспортировку по ее словам Главдоставка оплатит сразу же без всяких претензий, как только страховая возместит нам ущерб. Страховая компания свои обязательства выполнила, мы получили стоимость поврежденного груза. А стоимость транспортировки не можем получить по сей день. Людмила Петруша говорила, что нам должны вернуть деньги на складе Геленджика (куда был доставлен груз из Москвы). На складе Геленджика нам сказали, что наличные, которые мы отдали за транспортировку были переданы в Москву в Главдоставку. Далее Людмила Петруша говорила, что должна произойти сверка и после этой сверки нам вернут деньги. Каждый раз она говорила, что вот буквально на следующей неделе. Потом мы не могли до нее дозвониться и позвонили на общий номер. Разговаривали с Алиной Андрейченко. Она подтвердила, что Главдоставка выплатит нам транспортировку, но нужно написать Заявление и прислала форму «Заявления на возврат денежных средств», чтобы мы заполнили и отправили ей обратно. Что мы и сделали. Прошло время, никто с нами на контакт не выходит, деньги за транспортировку на счет не поступают. На этот раз позвонили на телефон, указанный в разделе «Претензии» 495-660-20-49. Разговаривали с Марией Хализевой. Она заявила, что за транспортировку нам ВООБЩЕ КОМПАНИЯ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА. Разговаривала грубо, не профессионально. На мою просьбу перевести звонок на своего руководителя она просто бросила трубку. После этого я решила написать большое письмо (16 декабря) с детальной хронологией событий и именами И УБЕДИТЕЛЬНОЙ ПРОСЬБОЙ ДАТЬ КОНТАКТ РУКОВОДИТЕЛЯ МАРИИ ХАЛИЗЕВОЙ (чтобы поставить руководителя в известность, что такие сотрудники полностью дискредитируют репутацию компании, в чем можно убедиться просто прослушав запись этого звонка 16 декабря между 12:00 -13:00) и отправила на электронные адреса, указанные на официальном сайте компании, а именно: [email protected]; и [email protected] И ОПЯТЬ НИКАКОГО ОТВЕТА НИ ОТ КОГО. Поэтому пытаюсь ДОСТУЧАТЬСЯ через ОТЗЫВ. Насколько я теперь знаю происходит объеденение компании с компанией ПЭК: Easyway. ЭТА СИТУАЦИЯ БРОСАЕТ ТЕНЬ НА РЕПУТАЦИЮ ПЭК: Easyway . Убедительная просьба выплатить нам сумму транспортировки в ближайшее время. Надеюсь, что новый владелец - ПЭК: Easyway разберется в ситуации в кратчайшие сроки и выплатит нам денежные средства за транспортировку Главдоставкой полностью поврежденного груза.