Транспортная компания GTD Некачественная перевозка груза - Отзывы о Транспортная компания GTD

Получили испорченный груз, не подлежащий ремонту и восстановлению, перевозимый Транспортной компанией GTD "Кашалот" (Россия)-Пятигорск. После чего, 3 ноября 2021 года в адрес компании ТК Кашалот была отправлена Претензия. 9 ноября пришло сообщение: Ваша претензия зарегистрирована за №20000025893, находится на рассмотрении у специалиста, ожидайте ответ по электронной почте. При письменном обращении узнать о решении по претензии ответа до сих пор нет. Нормативно установленный срок по рассмотрению претензий, вытекающих из договора транспортной экспедиции, договора перевозки составляет 30 дней с момента получения претензии экспедитором/перевозчиком. Служба поддержки автоматизированна, в результате возникают проблемы с дозвоном, операторы не владеют информацией о сроках рассмотрения претензий и ничего конкретного сказать не могут. Работа с транспортной компанией GTD "Кашалот" (Россия) - это зря потраченное время и нерешённые проблемы.