shopping live деньги не возвращают! - Отзывы о Shopping Live

Вернула товар в магазин номер заказа 21658176 не подошел ,прошло 10 дней денег нет, смс о возврате денег так и не поступил,на телефон не отвечают,зачем обманываете людей?? Когда вернете деньги?Почему все надо решать через роспотребнадзор и прокуратору,можно просто вернуть деньги,товар вернули в чем проблема???