лечебно-диагностический центр ?лоритом

Позвонил записаться на прием (А - администратор, П-пациент, я):А: Да ("Мед. центр Лоритом, оператор Светлана, я Вас слушаю" - такому нас не научили)П: Здравствуйте. Это Ларитом?А: Да (ну хотя бы поздороваться уже можно было)П: Меня зовут . Можно записаться на прием к ЛОРу?А: Хорошо (и что дальше???)П: Время любое?А: Почему любое? Нет. Можно на 14:30 (а сразу это сказать нельзя?)П: Хорошо. Запишите, меня, пожалуйста.А: Ваша фамили.П: А: Ждем Вас.П: До свидания.Весть диалог велся тоном "ну и чего ты сюда позвонил". Откровенно говоря после такого звонка идти в больницу уже совсем не хотелось. А ведь администратор - лицо компании.