Паркет Холл продают товар ненадлежащего качества и отказываются оформить возврат

Приобрели паркетную доску в магазине Паркет Холл по адресу Большие Каменщики, д. 8. Когда доставили, оказалось, что образец значительно отличается от того, что представлен в магазине (принципиально другой цвет и структура доски). В день доставки написали заявление на возврат запакованных пачек (кроме той одной, что распаковали). Через неделю пришел отказ. В тот же день написали еще одно заявление, и снова отказ. Сейчас обращаемся в Роспотребнадзор, к знакомым юристам, активно рассказываем нашу историю в соц. сетях и призываем всех никогда ничего у них не приобретать - рискуете получить продукт ненадлежащего качества, который не сможете вернуть назад.
На все наши жалобы в магазине отвечали, что руководство запретило принимать любые возвраты в связи с кризисной ситуации в экономике и плохим финансовым состоянием компании.