Наболело! Нет больше сил молчать! - Отзывы о Манго Офис
★★★★☆
Положительные стороны
Мы, Общество с Ограниченной Ответственностью «Второе Мнение» являемся давним клиентом Общество с Ограниченной Ответственностью «Манго Телеком».На протяжении всех лет нашего сотрудничества в части IP-телефонии у нас постоянно возникают проблемы технического характера со стороны, предоставляющей услугу связи, Общество с Ограниченной Ответственностью «Манго Телеком». И это при том, что тарифы на предоставление услуги связи самые высокие в регионе. Постоянно ждем очередной проблемы! То программа «манго-офис» работает некорректно, и сотрудники нашей компании не имеют возможности вносить данные, которые формируют отчет за рабочий день, так как попросту не могут войти в личный кабинет, то возникают проблемы с входящими звонками, аудиозапись которых не производится программой, или вообще входящий звонок попросту срывается после первого гудка. Неоднократно возникали ситуации, при которых услуга IP телефония вообще не предоставлялась по несколько часов к ряду, что в прямом смысле парализовывало работу нашей компании в части входящего трафика. Постоянные отговорки, невнятные объяснения службы технической поддержки о причинах тех или иных сбоев в работе Общество с Ограниченной Ответственностью «Манго Телеком» являются слабым утешением в подобных ситуациях, однако до сегодняшнего дня мы молчали, но! Сегодня мы столкнулись с технической проблемой, которая заключается в том, что на телефонную линию нашей компании не могут дозвониться абоненты операторов связи Билайн и Теле 2. При обращении в техническую поддержку нам было предложено разбираться в сложившейся ситуации самостоятельно, так как это проблема не Общество с Ограниченной Ответственностью «Манго Телеком», а проблема НАША… Мы были вынуждены обратиться с этой проблемой к Руководителю Департамента клиентской поддержки ЮФО Огородниковой Ульяне Михайловне, но получили ответ, что она не компетентна в решении данного вопроса и все что она может нам рекомендовать, это обратиться в службу технической поддержки… Круг замкнулся!На данный момент проблема не решена! И похоже решена не будет, так как никто не занимается данной проблемой со стороны Манго-Телеком.Мы в самое ближайшее время намерены разорвать деловые отношения с Общество с Ограниченной Ответственностью «Манго Телеком» сменив партнера по услуге IP телефонии.При выборе оператора услуг IP телефонии мы категорически НЕ РЕКОМЕНДУЕМ работать с Общество с Ограниченной Ответственностью «Манго Телеком» Дорого. Сложно. Неприятно.