Не регистрируйте карту в приложении

Заказала такси через приложение. В программе была зарегистрирована карта для оплат. Поставила оплата наличными. Доехали до места расчиталась. На следующий день в приложении появился долг за поездку и попытки снять с карты деньги (прислал банк уведомление), но так как было недостаточно средств, списание не удалось. Написала в чат поддержки. Позвониоа водителю, который тоже написал оператору, что оплата была наличными. На что оператор мне предложил самостоятельно забрать деньги у таксиста и оплатить долг. После нескольких бесед в чате, операторы не связываются с водителем и никакой поддежки они осуществить не могут.
И ещё в истории заказов оказывается, я ежедневно езжу ночью в разные части города с разных адесов. При этом оператор заявил, что просто я вызываю с разных номеров. На мой вопрос, что приложение привязано к одному номеру, отказался комментировать.
Мошенничество в чистом виде.