shopping live не могу получить деньги за возврат товара - Отзывы о Shopping Live

Вернула товар по заказу № 21258355. Получила sms 24.10.2021 что рекламация по заказу получена и находится на рассмотрении. 30.10.2021 еще sms о том, что по рекламации 21258355 направлен денежный перевод № 4983630 на сумму 4498 рублей. До сих пор (01.12.2021) перевод не получен. По телефону 8-800-707-77-71 не могу связаться несколько дней.