13.09.2018 я пришла в филиал по адресу Киев, ул. Б. Васильковская, 66.Показала консультанту рецепт, обговорила требования к очкам и попросила посчитать полную стоимость очков, включая работу, и озвучить сроки. Стоимость и срок меня устроили, но консультант сказала, чтонужно пройти диагностику. Поскольку в этот день у врача не было свободного времени, меня записали на следующий день. Я приехала 14.09.2018, прошла диагностику, но при заказе сумму назвали на 145 гривен больше, чем накануне, сказав, что нужен другой тип линз. Я согласилась. И мне тут же назвали сумму еще на 150 гривен больше – задиагностику. Хотя о том, что за диагностику оплата дополнительновообще не упоминалось до этого. Я согласилась опять и заплатила полную сумму. Уехала. Через сорок минут мне перезвонила врач, извинилась исказала, что оказалось, что производитель линз не может обеспечить заявленные параметры и чтобы я приехала за возвратом. Я приехала и мневернули сумму за вычетом 150 гривен за диагностику! То есть вместо того, чтобы компенсировать мне потраченное время на два дополнительныхприезда, с меня еще и взяли 150 гривен.Итого: 1. Полная стоимость не озвучивается пока не доходит до оплаты.2. Оплата проблем фирмы – на клиенте.Это мое первое и последнее обращение в Люксоптику.