У меня легкий шок от качества обслуживания интернет-магазина "Антошка". 25 ноября заказала игрушку на подарок, заказ подтвердили спустя 10 дней, да и то после моего звонка к ним. После этого три недели каждую пятницу звонила узнать о судьбе заказа, операторы не очень вежливы, консультации - 0, ничего о заказе не сообщают. 22 декабря мне все таки посчастливилось попасть на оператора, который, видимо, меня пожалел. Поискав информацию (к слову несколько раз прозвучало что заказа с таким номером нет)), выяснилось, что 04 декабря товар был передан на доставку службе Новая Почта...и пропал. Мне рекомендовали позвонить в точку самовывоза (магазин в г. Одесса), где мне сказали что товар давно отгружен, а на вопрос, почему не уведомлено, мне сказали, что они не интернет-магазин и бросили трубку. Далее началась часть вторая Марлезонского балета. 23 декабря пошла я в магазин забирать сей товар. Мне нахомили, вежливые попытки поздороватся просто проигнорированы, повторно нахомили на кассе, так как, видите ли заказа нет в базе (а я при чем???). На просьбу проверить товар довольно по-хамски отреагировали, но все же проверили на исправность.Расплатившись принесла товар домой, а это была детская каталка для малышей на веревочке, и достав из упаковки поняла, что длинна веревочки - 10 см и просто обрезана, так как должна бы быть не менее 25, край не обработан.Итог: интернет магазин просто не работает: заказы улетают вникуда;в реальном магазине минимум 6 консультантов и 2 кассира (те, кого я видела) + администраторы и прочие, НО, они общаются между собой и дурачатся. Если же вам нужен совет, все что реально получить - это хамство, грубость и раздражительность. товар с бракомобслужевание ужастноереальные сроки выполнения интернет-заказа - 30 дней, и то если вы сами будете их контролировать, звоня через день.на сайте нет раздела отзывы, видимо что бы не портить радужную картину