Нами был заключен договор о поставке набора мягкой мебели Платинум. При поставке 27 мая 2013 г. выяснилось, что у одного из кресел треснула на подлокотнике деревянная декоративная вставка. Случай был признан гарантийным, соответствующее письмо было нам выдано менеджером. До настоящего времени допоставка кресла так и не осуществлена. Менеджер не может внятно определить сроки поставки, причем каждый раз обещает узнать о сроках и перезвонить, то есть информацией не владеет. Просим представителей компании-производителя принять меры.