Получила неприятный опыт сотрудничества с вашей компанией. Заказала букет на день рождения. Указала все необходимые данные: контактный номер телефона получателя, текст открытки. Доставка была оформлена на 12.10. 13.10 позвонила сама, чтобы уточнить статус заказа, так как никакой обратной связи не было. Оператор обещала уточнить был ли доставлен букет и отправить сообщение на эл.почту. Спустя сутки сообщение я так и не получила. Позвонила повторно. Оператор опять не смогла ответить на мой вопрос был ли доставлен букет.
В итоге пришлось звонить получателю и некорректно интересоваться. Оказалось, что открытки с поздравлением не было, о доставке получателя не предупредили, от кого букет получатель так же не знала. И если бы ее на момент доставки не было дома, то курьер сказал, что подарок оставил соседям. "Умеете" создавать праздничное настроение